Dr. Born

Чем безупречнее человек снаружи, тем больше демонов у него внутри © Зигмунд Фрейд

Меня подставляет коллега пенсионерка

Виды издевательств на рабочем месте

В зависимости от типа издевательства следует принимать различные меры. Давайте посмотрим на эти типы:

Шутки. Когда они изо дня в день адресованы одному и тому же человеку, то это уже не веселье, а издевательство.
Саботаж. Другая скрытая форма запугивания на рабочем месте предназначена для того, чтобы заставить вас работать больше, чем нужно. Как правило, этот тип издевательств является оппортунистическим, что означает, что человек саботирует вас любым способом, лишь бы вы делали как можно больше.
Критика. Вы когда-нибудь замечали, что есть один человек, который постоянно критикует вашу работу и никогда не поощряет вас? Будьте уверены — это критик, так называемый «ненавистник». Критики найдут каждый недостаток в вашей работе и расскажут об этом всем.
Игнорирование. Сотрудники будут постоянно исключать вас из своего коллектива (из обедов, часов отдыха или даже важных встреч, корпоративов).
Сплетни. Да, многие люди вообще не изменились со школы. Они распространяют слухи за спиной просто потому, что им нравятся такие игры.

Существует еще много видов издевательств на рабочем месте. Если вы сталкивались с какой-то формой, то поделитесь в комментариях.

Andrey_Popov / Shutterstock.com

Что делать, если над вами издеваются на работе?

Придумайте четкую стратегию, которая будет работать против того, кто издевается над вами. В следующий раз, когда вы услышите отрицательные замечания, критику, шутки или издевки, будьте готовы к равнодушным ответам, как будто вам действительно все равно. Таким образом вы показываете, что вы непобедимы, даже если это на самом деле не так. Эта стратегия подойдет, если над вами издеваются коллеги.

Antonio Guillem / Shutterstock.com

Если же это делает босс, то все немного сложнее. Есть вероятность, что издевается он не только над вами, поэтому нужно воспользоваться силой большинства. Вместе вы можете собрать доказательства того, что издевательство вредит компании в долгосрочной перспективе. Возможно, начальник прекратит запугивать людей, когда поймет, что это идет во вред его бизнесу.

Автор статьи Ирина Давыдова
Время на чтение: 5 минут АА

Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.

Как ставить на место наглых коллег?

5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе

Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.

  • «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
  • Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
  • «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
  • «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
  • «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

  • Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
  • Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
  • «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
  • «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
  • К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Как осадить наглеца?

  • На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
  • Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
  • Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
  • «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
  • Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.

5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Как себя вести?

  • Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
  • Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
  • Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете, которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
  • Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
  • Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Как вычислить коллегу-паразита?

В любом коллективе есть такой человек, который раздражает, он глуп и необразован. Однако – это не тот, кто нам нужен. Это обычный профан. Его легко увидеть среди остальных и легко устранить при необходимости. Паразит же умен, он действует скрытно. Мы не сразу понимаем, какими методами он орудует. Как же его вычислить? Вот 8 отличительных особенностей коллеги-паразита, которые выделяют его из остальных сотрудников.

«Это не моя работа»

Такую фразу чаще слышишь от коллеги-паразита. Рабочий коллектив – это сплоченная команда. Каждый участник должен быть универсалом — выполнять и собственные обязанности и суметь подстроиться под сложившиеся обстоятельства и помочь другому сотруднику с выполнением его работы, если того требует ситуация.

Особенно это касается некрупных предприятий, где количество работников невелико. Коллега просит вас об одолжении, услуге, помощи. Не отказывайтесь, если видите, что ему действительно нужна поддержка. Главное, чтобы его просьба не нарушала морально-этических норм.

Фраза «это не моя работа» имеет значение «мне на всех плевать, важно только мое мнение».

Это разобщает сплоченный коллектив, делает его не дружной командой, а сборищем отдельных элементов, каждый из которых потихоньку делает свое дело.

В итоге производительность фирмы падает, моральный дух снижается, команда разрушается.

Отработал свое

Представители паразитирующей группы людей считают, что им уже достаточно пахать, они отработали норму:

— Ну как же, помните, в том году я продал сотню телевизоров?

— Да, ты молодец, ты старался, пахал, мы благодарны тебе. Но сейчас – это сейчас, пора свершать новые подвиги, пора заново трудиться на благо предприятия.

Вместе с новым днем приходят и новые дела, обязанности. Только настоящий, сегодняшний вклад в развитие фирмы ощутим для окружающих. Никому неинтересны прошлые заслуги, которые уже позабыты и находятся далеко позади.

Глядя на коллегу-паразита остальные участники тоже расслабляются.

«А почему ему можно, а нам нельзя?»

Падает производительность и прибыльность всего предприятия. Один человек разрушает годами отрепетированный процесс, нарушает рабочий баланс.

Опытный

Коллега-паразит считает себя эдаким мудрецом, восседающим на троне. Он уверен, что к нему приходят сотрудники за получением опыта, знаниями. Он делится им с ними, ждет, когда очередной новичок придет получить порцию умных мыслей.

Но неважно, сколько времени вы отработали в фирме, главное – сколько задач вы выполнили, к какому результату они привели в итоге. Не прикрывайтесь высокой должностью и долгим опытом работы в фирме, не стройте из себя самого мудрого человека на работе. Трудитесь, показывайте на деле, что вы чего-то стоите, тогда люди действительно к вам потянутся за реальной помощью.

Фраза «у меня больше опыта» не делает автоматически вас умнейшим человеком в коллективе.

Высокое положение на работе и количество отработанных лет – не аргумент в спорных вопросах. Главное – это логика, применение навыков на практике, решение задач с обоснованием.

Совещание после совещания

Совещания проводятся в коллективе с целью решения и обсуждения важных вопросов, поставленных задач. Оно проведено, каждый высказал собственное мнение, знаменатель найден, осталось приступить к работе и начать действовать по намеченному плану. После проведенной встречи неожиданно один из коллег назначает еще одно совещание. Как вы думаете, кто это? Конечно, паразит!

На первом собрании он не произнес ни слова, не высказал своих возражений по поводу решенного вопроса. Зато после него устраивает собственное, на котором полностью опровергает принятое решение, говоря, что оно в корне неверное. В итоге приходит к выводу:

— «Я считаю, что это неверно, но раз нам поставлена такая задача, значит, мы будем ей следовать».

К чему это приводит?

Сбивает с толку сотрудников. В итоге процесс нарушается, конечная цель смазывается. Теперь она уже вряд ли получится такой, какой ее запланировали.

Если коллега отмалчивается на совещании, не приводит доводов «за» или «против», ему самое время покинуть рабочее место и сменить его на другое.

Сплетни

Сплетни – недопустимая «роскошь» в рабочем коллективе. Каждый коллега-паразит тратит свое и чужое время на распускание пустых сплетен. Они любят «потрещать» и посмеяться за спиной у человека, которого обсуждают. Это приводит к снижению уважения обсуждаемого сотрудника в коллективе.

Но какое право вы имеете говорить о Вале (Гале, Толе, Пете) за ее (его) спиной? Скажите ей (ему) это в лицо, поговорите лично, уточните сведения. Только зачем это нужно? Не суйте нос в чужие дела. Ваше дело – работать, увеличивать прибыль, выполнять трудовые задачи. А коллега-паразит занимается тратой времени впустую, при этом оскверняя и принижая сотрудников.

Препятствие развитию коллег

Коллега-паразит не хочет выглядеть на фоне остальных белой вороной, которая вместо выполнения своих обязанностей занимается «Бог знает чем». Поэтому у него есть определенная тактика поведения. Особенно это касается работников-новичков, которые усердно трудятся.

Коллега-паразит говорит ему: «Ты выслуживаешься перед руководством. Из-за твоего рвения остальные выглядят лентяями».

Но он не пытается казаться лучше остальных, он соревнуется не с коллегами, а с самим собой, улучшая навыки и знания.

Слабые сотрудники не хотят делать больше, чтобы сравняться показателями. Им проще довлеть над теми, кто действительно работает и полноценно выполняет обязанности. Паразиты как бы выравнивают весь коллектив под себя, снижая производительность, уменьшая дух, мотивацию. Мало кто хочет чересчур усердствовать в работе. В итоге таких людей в коллективе совсем не останется.

Поглотители славы

Вы работали командой, выполняя важную задачу. Все трудились в поте лица, каждый выложился, как смог. Но коллега-паразит обязательно «перетянет одеяло на себя».

— «Это была моя идея».

— «Я сделал основную работу».

Это его любимые высказывания.

Грамотный сотрудник разделяет все похвалы и с другими членами команды, он не скупится на поздравления, подбадривания. Радуется за остальных, как за себя. Но это не относится к паразитирующему существу, которое живет за счет других людей. Всю славу он забирает себе. При любом удобном случае он сообщит руководителю, что это он все сделал, все придумал. Однако грамотный босс поймет, где правда, а где ложь.

Обвиняет во всем других

«Это не моя оплошность, это совершила Светлана Пална». Так говорят коллеги-паразиты при первой же проблеме, косяке. Они не принимают собственные промахи, они обязательно свалят всю вину на другого сотрудника – более слабого, который не сможет противостоять, не сможет оправдаться перед руководством.

Коллеги – это команда, которая действует сообща. Если кто-то из сотрудников отказывается работать вместе, ему здесь не место.

Как бороться с коллегой-паразитом

Для эффективной борьбы с паразитами учитывайте их положение в коллективе.

1. Паразит-бездельник – ваш подчиненный

Его отличают следующие показатели:

Рабочее место поставлено таким образом, чтобы при входе в кабинет было непонятно, чем он занимается. Помните знаменитую косынку?
По столу разбросаны бумаги в хаотичном порядке. Сотрудник долго засиживается после конца рабочего дня. Ключевое слово здесь «засиживается». Он активно изображает рабочий процесс, но по факту дело не двигается с места. Лицо его изображает скорбь и озабоченность.
Подчиненный при каждом удобном случае сообщает о собственных успехах. Он плачется об огромном количестве работы: «нет личной жизни», «ночую на работе». Однако отчитаться о том, когда он успевает все выполнять, он не может.
Если прийти неожиданно в офис, вы с удивлением не застаете подчиненного-бездельника на рабочем месте.

Как искоренить:

По возможности сделать заработную плату сдельной. Это покажет реальные результаты подчиненного в работе.
Повышать мотивацию сотрудников дополнительным премированием, бесплатными курсами по повышению квалификации.
Тщательно читать отчеты о выполненной работе и проверять соответствие с реальными результатами. Доверять только конкретным фактам, а не общим фразам и отговоркам.
Проводить профилактические беседы среди подчиненных. Следить за моральным климатом в коллективе, налаживать его при проблемах.
Если подчиненный просит об отгуле, не препятствовать этому и предоставлять без лишних вопросов.
Периодически приводить новых сотрудников, чтобы хоть как-то расшевелить застоявшееся «царство».

2. Бездельник-коллега

Следить за коллегами не входит в ваши обязанности. А «стукачить» начальнику о его недоделках и промашках как-то некрасиво. Вы же не будете уподобляться паразиту.

Он перекладывает свои обязанности на вас, говоря следующее:

— «Ты опытней, сделаешь лучше меня».

— «Ну мы же друзья».

— «Я плохо себя чувствую».

— «Позже присоединюсь и помогу».

— «У меня много более важной работы».

Как бороться с таким наглецом?

Отправляя отчет о выполненной работе начальнику, не указывайте фамилию паразита-бездельника. При его возмущении скажите: «А что ты сделал для решения задачи?»

На его просьбы сделать работу за него апеллируйте теми же фразами, что и он вам говорит:

— «Я занят».

— «Я нездоров».

— «У тебя больше опыта» и т. д.

Почаще приходите к коллеге с вопросом, не хочет ли он помочь. При отрицательном ответе спрашивайте, по какой причине.

3. Бездельник – ваш начальник

Это самый сложный случай, ведь бороться с начальником не так-то просто, а чаще практически невозможно.

Существует «поверье», что руководитель не должен ничего делать. Его задача – руководить, распределять обязанности между подчиненными. Однако это не так. Раз он стал руководителем, значит, он мудрее остальных, он способен выполнить любую задачу.

Нередко бездельник-паразит-начальник даже не удосуживается четко выдать задание подчиненным. Он обосновывает это тем, что они и сами смогут все выполнить без его помощи.

Это приводит к ссорам внутри коллектива.

Сотрудники ищут нового лидера, который даст указания к действию.

Иногда находится не один такой «главарь банды». Это приводит к еще большим стычкам. Работа встает, увеличивается напряжение между работниками.

Как действовать:

Выполнять обязанности четко по должностной инструкции.
Прикинуться дурачком, делая вид, что не понимаешь, что от вас требуется.
Переложить решение проблемы на коллег. Сделайте вид, что вы заняты, пусть другие пыхтят.

Что-то из поведения коллег-паразитов можно и себе перенять, чтобы на вашей шее никто не сидел, свесив ножки. Однако чаще – это неприятные окружающим люди. Если вы не хотите становиться таковыми, будьте самим собой.

С коллегами лучше дружить. Ну или хотя бы поддерживать приятельские отношения, раз уж вы оказались на одной работе. Однако среди них встречаются такие экземпляры, от которых лучше держаться подальше. Одни просто способны испортить настроение с самого утра, другие — особо выдающиеся — могут испортить всю вашу карьеру.

Коллеги по работе хоть и выглядят людьми взрослыми, ведут себя порой как дети в школе — сплетничают, дружат против кого-либо, объединяются в компании и плачутся вам в жилетку. Да вы и сами, скорей всего, по этой части им не уступаете. Сбрасывать весь этот «детский сад» со счетов не стоит — если вы стремитесь к успеху, значит, работа занимает немалую часть вашей жизни. Коллеги — ваша вторая семья. Их, как и родственников, не выбирают, но как-то же надо с ними жить.

Вояки

Причиной разрозненности сотрудников одной компании может стать негласная вражда между департаментами, искусственно создаваемое соперничество или взаимная неприязнь. Насколько это плохо для развития компании — пусть решает тот, кто этой компанией руководит. Что же касается карьеры, то работа в зоне постоянных боевых действий может вас закалить, а может обернуться серьезными неприятностями. Большая часть офисных войн возникает на пустом месте, однако нередко их затевают люди, для которых склоки становятся смыслом жизни и чуть ли не единственным развлечением.

Хитрые и осторожные действуют исподтишка, чиня мелкие пакости и распространяя сплетни. Наглые или отчаянно несчастные не стесняются враждовать в открытую, постоянно ища поводы для конфликтов. При этом те из них, кто обладает харизмой или профессиональным авторитетом (ничто ведь не мешает человеку с откровенно дурным характером быть неплохим специалистом в своей области) способны собрать вокруг себя «свиту», которая с большим или меньшим энтузиазмом может включиться в войну или, на худой конец, в моббинг.

Нетрудно догадаться, что в массе своей офисные вояки — люди, в жизни которых не все складывается удачно (проблемы в личной жизни, детские травмы, комплексы). Вспомните об этом, когда у вас в следующий раз зачешутся кулаки, чтобы дать в глаз коллеге, отравляющему ваше существование. Договориться с этими представителями офисной фауны практически невозможно (им поможет разве что психолог или кто-нибудь из близких, кому они готовы «выговориться» и таким образом снять с себя груз своих личных проблем). Остается их избегать и жалеть.

Любимчики

Сюда же можно отнести родственников, любовниц, детей друзей, друзей детей и всех, кого начальство оценивает не только и не столько с точки зрения профессиональной эффективности. Чтобы понять, насколько они опасны, вспомните героя Андрея Мягкова из фильма «Служебный роман», пытавшегося завязать неформальные отношения с начальницей. В фильме, конечно, закончилось все хорошо, но к реальности гораздо большее отношение имеет сцена скандала между гореловеласом и «мымрой». Очень поучительная сцена.

На первый взгляд, если у человека все ладится и карьера строится, причин вредить коллегам у него нет. К тому же успех заразителен — это известно, — и дружба с пригревшимся под крылышком у шефа коллегой открывает столько возможностей.

Беда в том, что отношения фаворитизма изначально непрофессиональны, а потому любое участие в них ставит вашу карьеру под угрозу. К тому же наличие любимчиков свидетельствует о том, что во всем, что касается работы, у начальника к работе превалируют эмоции. Когда его в следующий раз укусит не та муха, любовь запросто может смениться опалой.

Самое лучшее, что может произойти — босс потеряет свою должность. Для бывших любимчиков это, конечно, станет ударом, зато коллектив будет избавлен от столь неприятного явления. Самое худшее — любимчики начнут использовать свое исключительное положение в личных целях. Если подобное поведение в компании не является нормой, первыми под удар попадут как раз те, кто сам набивался к ним в друзья. Сердить и расстраивать любимчиков по пустякам не стоит, но держаться от них лучше подальше.

Бывшие друзья

Вы можете по-прежнему вместе курить и смеяться над приколами из интернета, но когда речь заходит о работе, вы превращаетесь в соперников. Знакомая ситуация? Вас повысили в должности, и ваши коллеги превратились в ваших подчиненных. Хуже не придумаешь.

Вариантов развития событий множество. Бывшие коллеги могут пытаться набиваться к вам в любимчики и расстраивать рабочий процесс неформальными отношениями. Могут смертельно обидеться и объединиться вокруг неформального лидера. Могут вообще саботировать в твердой уверенности, что вы заняли свой пост незаслуженно.

Привыкание к новым ролям может занять несколько месяцев, говорит бизнес-коуч Лесли Шер. Что вы можете сделать за это время, чтобы избежать деструктивного соперничества?

Первая проблема, с которой сталкиваются новоявленные руководители — попытки сохранить дружбу, которые в большинстве своем выливаются в претензии подчиненных на неформальные отношения.

Заслужить уважение подчиненных порой бывает сложнее, чем высокую оценку начальства, давшего вам должность. Ваши бывшие коллеги могут быть уверены, что вы — всего лишь один из них, что каждый мог получить этот пост и эту зарплату, и ваше назначение — результат везения или, может быть, нечестной игры. От обиженных коллег можно ждать чего угодно — вплоть до саботажа. Общая обида сплачивает не хуже общей радости, и потому реальной угрозой стабильности в коллективе могут стать неформальные лидеры.

Эта проблема актуальна еще и потому, что в некоторых сферах бизнеса руководителями становятся отличные специалисты, но… плохие лидеры. Между тем, пресловутые лидерские качества — необходимое условие успешной работы коллектива. Если формальный руководитель «не дотягивает», коллектив сплачивается вокруг лидера неформального.

Новая должность предъявляет к вам новые требования. Хотите вы того или нет, но некая грань между вами и вашими подчиненными все равно будет, даже если вы не поклонник железной субординации. Большая ответственность требует, например, определенной осторожности в разговорах — теперь в каждой шутке только доля шутки.

Что вы можете сделать для того, чтобы сохранить добрые и в то же время деловые отношения с подчиненными?

Быть предельно объективным и честным. Если вы что-то недоговариваете — коллектив обречен на непонимание и конфликты. Так что говорить правду и только правду, всей команде или отдельным участникам с глазу на глаз.

Вы можете дать понять своим бывшим коллегам, что не стали относиться к ним хуже. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что бравада новой должностью с легким налетом армейской дедовщины до добра вас не доведет — речь, разумеется, не об этом. Просто найдите способ показать коллегам, что все, что изменилось — это ваши обязанности и их подотчетность. Жизнь любого коллектива продолжается и в нерабочее время — кто-то всем отделом ходит пить пиво по пятницам, кто-то каждое лето устраивает пикники и т. д. Несмотря на то, что дел и проблем у вас прибавилось, а свободного времени стало меньше, не пренебрегайте этими обычаями.

Болтуны

Если коллега болтает без умолку, не щадя ни собственного языка, ни ваших ушей — это еще полбеды. Хуже, когда язык у него не только без костей, но еще и хорошо подвешен. Такая конструкция языка позволяет убалтывать ни в чем не повинных людей и приводить к печальным последствиям. Например, жертва превращается в бессловесного исполнителя чужой работы. Если вы хорошо воспитаны и от природы деликатны — считайте, что вы в группе риска. Неумение вовремя сказать «нет» и неспособность «заткнуть» болтуна в лучшем случае приведет к тому, что чужие проблемы, радости и печали вытеснят из вашей головы работу, даже если непосредственные обязанности гораздо интересней чьей-то болтовни. В худшем случае вы сами не заметите, как взвалите на себя чужую работу.

Как отказать коллеге

Многие становятся жертвами настойчивых коллег из-за природной скромности и неумения отказывать. Сказать «нет» действительно порой бывает очень сложно, особенно людям деликатным. Если вы заметили, что уже в который раз выполняете чужую работу, помогаете коллеге в делах, вас не касающихся и вообще превратились во «вьючного ослика», научитесь, наконец, говорить «нет»:

Убедитесь, что можете отказать. Что просьба не входит в число ваших прямых обязанностей, не является поручением от шефа и т. д.

Скажите «нет» вежливо, но настойчиво. Если вы действительно не можете помочь, не вводите коллегу в заблуждение полуобещаниями вроде «Может быть» или «Я подумаю».

Скажите, что в иной ситуации будете рады помочь.

Поинтересуйтесь, какие именно обстоятельства заставили коллегу просить о помощи. Например, вас просят помочь обновить базу данных, потому что в одиночку коллега не успевает сделать это вовремя. Вы можете отказаться работать с базой, но помочь и убедить вашего начальника сдвинуть дедлайн.

На заметку:

Вы не обязаны объяснять причину отказа. Особенно если просящий вообще часто «промышляет» перекладыванием своих дел на чужие плечи. Слово за слово — и он оспорит любые причины. Но ведь, в конце концов, вы можете просто не хотеть никому помогать. Имеете право.

Чем чаще вы говорите «нет», тем проще это становится делать. С одной стороны, это значит, что стоит начать — и довольно скоро вам будет проще преодолеть смущение и неловкость. С другой — можно слишком увлечься, а это не к добру.

Все еще испытываете смущение? Подумайте, почему. Боитесь испортить отношения, получить неадекватную реакцию? Или чувствуете себя незаменимым и не хотите, чтобы кто-то справился без вас?

Если не получается сразу сказать «нет» — по крайней мере, не бросайтесь выполнять просьбу немедленно.

Опасная разновидность болтунов — сплетники. Сами по себе сплетни могут быть полезны, так как на пустом месте они не возникают и всегда несут некую информацию. Однако стать звеном в распространении сплетни едва ли лучше, чем стать ее героем. А удержаться так трудно.

Чем полезны и опасны сплетни см. .

Нас ненавидят

Кому ни задай вопрос «Какие коллеги вас раздражают?» — у каждого найдется история об отвратительных сотрудниках, который мешали жить работать, а то и испортили кому-нибудь успешную карьеру. Впрочем, не исключено, что кто-нибудь рассказывает подобные истории о вас. Для того, чтобы вас возненавидели, не нужно прилагать серьезных усилий и причинять кому-либо вред — достаточно начать раздражать окружающих.

Кого не любят? Больше всего — зануд, сплетников, показушных трудоголиков, завзятых спорщиков, льстецов, нытиков, молодых мамочек и патологических нерях.

Рассказ вредительницы, которая сознательно и планомерно портила жизнь доставшей ее коллеге:

Как мы выживали неприятную коллегу

Однажды к нам привели коллегу — по блату. Муж девушки владел одним из оффшоров компании, следовательно, был хорошо знаком с гендиректором и решил из своей скучающей жены сделать телезвезду.

Мы бы ее с радостью приняли, но она не отличалась большим умом, до нее медленно доходила информация, и всю работу приходилось переделывать другим. Один добрый коллега, не особенно скрываясь, называл ее «тупой кабардино-балкарской лошадью». Не спрашивайте, почему кабардино-балкарской. Конечно, девушка жаловалась начальству. Но в итоге ей стало легче просто перейти в другую редакцию.

Миру — мир

«Миру — мир, войны не нужно» — вот девиз отряда «Дружба»
Пионерская речевка

Вы не обязаны любить свою работу и своих коллег, но если в офисе разгорелась война, стоит постараться если не заключить мир, то хотя бы сохранить нейтралитет. Не вступайте в карьерные войны — вот что бывает с теми, кто другим роет яму:

Что бывает с теми, кто другим роет яму

У меня был коллега, который любил присваивать себе чужие достижения.

Так уж получилось, что я был его начальником и не препятствовал ему в стремлении поверх меня бегать в кабинет шефа, рапортуя об успехах всего отдела так, будто это его личные заслуги. Правильно сделал, что не препятствовал, потому что начальство карьеристов, живущих на чудом труде, недолюбливало. Мальчика уволили однажды за то, что он присвоил себе проект, сделанный начинающим сотрудником. Как оказалось, проект ошибочный, на котором компания потеряла много денег. Но уволен был именно карьерист как человек, не предоставивший полную информацию о проекте.

Спокойствие, только спокойствие

Лучший способ сохранить лицо — сохранять спокойствие. Что бы ни происходило. Во-первых, права поговорка «молчи — за умного сойдешь»: сотрудник, спокойный как удав, выглядит большим профессионалом, чем его шумные коллеги. Во-вторых, спокойствие помогает сосредоточиться (ну да, банально — зато правда). Наконец, полная невозмутимость создает вам имидж человека, способного принимать решения даже в самых стрессовых ситуациях — качество, которое восхищает и весьма ценится работодателями.

Нарушить ваш покой могут внешние раздражители, стресс или собственный буйный характер. Все три случая «излечимы»: от внешних раздражителей можно отгородиться, стресс — вылечить. С характером сложнее, но и это поправимо, если вы научитесь управлять эмоциями.

Больше места

Самые ненавистные соседи — в коммуналках. Человеку требуется немало места, чтобы чувствовать себя комфортно. Там, где тесно, начинаются конфликты по мелочам.

Увеличить размеры офиса вам, скорее, просто так не удастся, но вы можете грамотно разделить пространство. Идеальная планировка — это когда…

  • за спиной у сотрудника стена («прикрытый тыл» действует успокаивающе, нет опасения, что из-за спины кто-нибудь внезапно «нападет» — например, начальник);
  • монитор не просматривается (в конце концов, подловить сотрудника на посещении неположенных сайтов можно миллионом разных способов);
  • хорошее освещение (если стол стоит рядом с окном, то на окне должны быть жалюзи, иначе весной и летом солнце будет слепить или бликовать на дисплее; в любом случае у каждого должна быть своя настольная лампа);
  • имеется достаточно места для хранения бумаг, канцелярских принадлежностей и т. п. (тумбочка, стеллаж, лотки для бумаг).

На нервы сотрудникам действует, если рядом с их рабочим местом постоянно кто-то «ошивается»: «несчастливыми» можно считать столы, стоящие рядом с дверью, зеркалом, кулером, книжным шкафом или принтером. Кроме того, в не слишком дружелюбных коллективах источником стресса становится рабочее место, стоящее около окна: кому-то из коллег будет постоянно хотеться проветрить помещение, а кто-то будет жаловаться на сквозняки и прострел в пояснице.

Офисы — хорошая среда для проявления неожиданной любви к заветам коммунизма. В каждом кабинете образуется своя небольшая община, где непринято выделяться из толпы. Иными словами, столы и стулья у всех должны быть одинаковыми, иначе при первом же удобном случае за более удобный (новый/ дорогой/ симпатичный) экземпляр начнется маленькая, но очень разрушительная война. При этом офисные сотрудники обожают в буквальном смысле обживать свои рабочие места (неудивительно, учитывая, сколько времени мы проводим на работе), и не дай бог кто-нибудь нарушит гармонию рамочек с фотографиями любимой кошки или покой бумаг, наваленных на столе в таинственном порядке, который только хозяину стола и понятен.

Молчание — золото

Шум — одна из основных причин стресса (необязательно в офисе). Если источник шума — отбойный молоток за окном, избавиться от него помогут разве что беруши или наушники. Если источник шума — коллега, его можно попробовать нейтрализовать вербально.

Вы и сами можете быть источником неприятного шума. Возможно, вы…

  • …слишком громко стучите по клавишам, когда печатаете;
  • …часто оставляете свой телефон, когда выходите из помещения — ваши коллеги уже наизусть выучили его рингтон;
  • …слушаете музыку в наушниках так громко, что вместе с вами ее слушают ваши коллеги;
  • …часто просматриваете на своем компьютере видео, флэш-мультики и прочую чепуху со звуком;
  • …целый день болтаете в «аське», заставляя коллег вздрагивать от ее «ойканья»;
  • …слишком громко говорите по телефону;
  • …вообще говорите слишком громко;
  • …и к тому же говорите слишком много.

Если вы замечаете за собой что-либо подобное — не стесняйтесь, попросите коллег одергивать вас каждый раз, когда вы опять начнете орать в трубку или колотить по клавиатуре.

Мария Михантьева
По материалам «Российский бизнес»

Что делать, если постоянно «подкалывают­» на работе?

Только я не могу понять, страдаете от этих приколов вы, или он вообще прикалывается, а вам это завидно?

Ну, если он подкалывает вас, я в своё время тоже был жертвой подколов и приколов, пока не понял одну драгоценную для себя вещь.

Первое, что надо научиться делать, так это научиться смеяться над самим собой.

Проверено на собственном опыте, если человек умеет себя подколоть и приколоться над собой, его уже никто не подколет и не будет с него прикалываться. Это не просто теория, на своей шкурице проверял.

Однажды мне с досадой так и сказали, что, мол, с тобой не интересно, ты сам умеешь над собой приколоться, то и подкалывать тебя незачем.

А на работе вообще это драгоценное умение. Дело в том, что коллеги, они до поры до времени коллеги, ненадёжная братия, скажу вам. В случае чего, и посмеяться над вами могут, а то и подсидеть.

Вот я и сказал, что на работе уметь над собой подсмеяться, это самое драгоценное умение, которое вам необходимо.

Второе, что надо научиться, это просто не обращать внимание на приколиста и подколиста. Сегодня подколет, завтра подколет, послезавтра сделает то же самое. Но когда увидит, что его тупо пускают в игнор, сам отстанет, посмотрите.

Кстати, когда он пытается вам смотреть в глаза, смотрите себе на нос. Со стороны это выглядит так, будто вы смотрите на собеседника, хотя на самом деле, себе на нос.

Это один из способов не выдать своих чувств и переживаний.

Надеюсь, что я правильно понял ваш вопрос и смог полноценно на него ответить.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх