Dr. Born

Чем безупречнее человек снаружи, тем больше демонов у него внутри © Зигмунд Фрейд

Как не быть медлительной?

Ольга Маркова Копирайтер с уклоном в интернет-маркетинг 🙂

Фрилансер должен обладать многими навыками, которые просто незаменимы в его работе. Например, это общая грамотность, усидчивость, умение планировать свою работу и многое другое.

Но все мы люди, и у всех нас есть свои недостатки. У фрилансеров есть проблемы, психологического характера, которые могут здорово испортить рабочий процесс и репутацию в целом.

Например, о прокрастинации и творческом выгорании мы уже писали. Сегодня же речь пойдет о медлительности.

Что это такое?

Помнится, еще работая в школе, я любила наблюдать за тем, как трудятся дети на уроке. Вот Машенька уже дописывает упражнение, а Петя еще только начинает писать первое предложение. И дело не в том, что у них разный уровень знаний или владения речью, что кто-то старается, а кто-то нет. Весь секрет в том, что девчушка по своей природе быстрая, шустрая и все выполняет в считанные секунды. Парень же всегда долго собирается и все делает медленно.

Разница темпераментов? Привычка? Наверное, и то, и другое.

Так и фрилансеры. Кто-то может писать статью на 1000 знаков полдня, а у кого-то такой текст вылетает буквально за полчаса. Причем если потом сравнить качество обоих работ – оно будет на одном уровне.

Медлительность – это серьезная преграда на пути к успеху. Медленный фрилансер часто доводит дело до дедлайна, пропускает выгодные предложения, не успевая ухватить их за более быстрыми коллегами по цеху.

Медленный человек не только очень долго выполняет работу. Он также не умеет расставлять приоритеты, откладывает более важные вопросы на потом (т.е. подвержен прокрастинации), часто забывчив и несобран.

Причины медлительности

В чем же причина такого совершенно неприятного явления? Их может быть несколько.

— особенности темперамента. Все мы помним еще со школьного курса биологии, что у людей есть четыре типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик. Если два первых все делают быстро, то последние двое никуда не спешат по жизни.

Но весь фокус в том, что ни у одного человека не может быть «чистого темперамента» — каждый из нас обладает в той или иной степени чертами сразу нескольких типов. Это следует помнить и научиться активировать сильные стороны своей натуры.

— выполнение неприятной работы. Если приходится выполнять задание, к которому не лежит душа, большинство из нас провозится с ним очень долго, находя себе оправдания и переключаясь на «более важные» дела. Это входит в свои права Ее Величество Прокрастинация.

— выполнение сложной работы. Тут те же причины – человек боится неудачи, начинает находить оправдания и способы решить задачу более легким или обманным способом; в итоге на решение проблемы уходит неоправданно много времени.

— страх выглядеть глупо. У нашего народа даже пословица на этот случай есть: «Кто спешит, тот людей смешит». Вот и делаем мы все медленно, с расстановкой, чтобы выглядеть более профессионально и набить себе цену. Хотя, казалось бы – сделай все быстро и возьми новый проект, больше заработаешь!

— обычная лень и привычка все дать спустя рукава. Это я даже комментировать не стану.

Опасность медлительности

Медлительность в сфере фриланса не всегда повышает ваш уровень в глазах заказчика. Скорее, все происходит с точностью наоборот.

Многим заказчикам проект нужен «еще на вчера» или «внезапно», и они хотят увидеть результат уже спустя несколько часов после того, как дали вам задание. В таком случае медленный фрилансер может остаться с носом, или, в лучшем случае, только с предоплатой.

Основные неприятности, с которыми постоянно сталкивается никуда не спешащий фрилансер:

— можно попросту не успеть взять проект. Наши отечественные биржи в большинстве своем устроены по принципу: «Кто первый встал, того и тапки». Тот, кто успеет первым отписаться на проект, чаще всего и выбирается исполнителем, в большинстве случаев это именно так. Если ты написал заявку 25-ым, 50-ым, вероятность мала, что тебя заметят.

— медленная работа – признак скорого дедлайна. Это закон. Если долго копаться с заказом – можно быстро увидеть на почте скопление возмущенных писем от заказчика и просто не успеть в срок сдать готовую работу.

— долгие ответы в скайпе и на почту тоже не нравятся многим клиентам. Им может показаться, что вы либо заняты посторонними делами, либо просто их игнорите. Поверьте, они не забудут упомянуть это в отзыве о вас.

— медленная и долгая работа = отсутствие личной жизни и нормального отдыха. Если обычный фрилансер тратит на работу около 7 часов в день, то медленный может возиться и 12 часов, и все равно все до конца не доделает. Как итог – расписание работы: компьютер – кровать – компьютер. А там и до творческого выгорания недалеко, и до общей усталости.

Как ликвидировать медлительность

С медлительностью нужно и можно бороться. Конечно, от нее никуда не денешься тогда, когда осваиваешь новые навыки и еще не довел все до автоматизма. Но если вы все медленно делаете всегда – с этим пора что-то делать.

Я попробую подсказать вам несколько действенных методов, которые предлагают ведущие мировые психологи:

— первый и самый действенный способ – это планирование. Составляя план, вы не будете отвлекаться на ненужное, и все будете выполнять в срок. Разбейте сложные неприятные дела на несколько простых задач – и вы не заметите, как тяжелая работа будет сделана за несколько часов, а не за неделю!

Я сама пользуюсь этим методом постоянно, хотя и не отношу себя к медленным людям. Я все делаю быстро, но есть много объективных факторов, которые постоянно отвлекают – и, как результат, я часто рискую не сдать работу в срок. Например, маленький ребенок, который считает своим основным заданием по жизни – оттащить маму любой ценой от компьютера. В итоге статья может быть начатой еще утром, а дописанной – поздно вечером. Коллеги по цеху часто удивляются тому, что я пишу план публикаций заранее и работаю строго по нему – зато я не трачу попусту рабочее время, пока ребенок спит, на поиск тематики – я сразу приступаю к работе и все успеваю.

— в качестве второго способа я бы посоветовала вам брать время на выполнение задачи с запасом. Если вы знаете, что потратите на работу два часа, но склонны к медлительности – берите три часа. Но не расслабляйтесь при этом, ориентируйтесь именно на два часа, как на оптимальное время выполнения! Так и вы успеете, и заказчик не будет нервничать попусту – наоборот, вас похвалят за оперативность.

— принимайтесь за выполнение дел в духе соревнования. Это еще один неплохой психологический метод. Например, на выполнение определенной работы вы тратите час. Задайте себе планку повыше: «А успею ли я сделать это за 50 минут?». Но ориентируйтесь не только на время – от скорости не должно страдать качество!

— «глаза боятся, а руки делают» — заставьте себя начать дело, каким бы сложным оно не казалось. Вы и сами не заметите, как доделаете все до конца и в срок, увлекшись интересным проектом.

Успевайте все и будьте успешны!

Самуил

Считается, что люди бывают быстрые и медлительные и что это зависит от характера. На личном опыте я вижу, что дело не в характере, по крайней мере, не на сто процентов. В этой статье мы рассмотрим две из множества причин,почему человек может быть медлительным, и как это исправить, если кто-то этим тяготиться. Не подумайте только, что медлительность — это плохо. Очень часто медлительность -сестра усидчивости и тщательно проделанной работы. Но есть такие сферы жизни, в которых медлительность становится врагом.
Маргарита
Однажды в магазине одежды я наблюдала за одной женщиной-продавцом, которая просто потрясающе быстро отпускала товар, чем несказанно радовала меня и еще с десяток человек, стоявших в очереди к ней. Я вслух похвалила ее. В данном случае быть быстрым — это отлично!
Тут же в другом отделе другая женщина точно такую же работу совершала с колоссальной медлительностью, своими движениями напоминая мне лениво плывущую медузу. Я совершенно ничего не хочу сказать плохого об этой женщине, она была молодая и симпатичная, но из-за такой ее работы к ней образовалась уже приличная очередь переминающихся с ноги на ногу и вздыхающих людей.
Казалось бы, факты на лицо: есть быстрый человек и есть медлительный, но все не так просто.
У меня есть хорошая новость для тех людей, которым тяжело быть медлительными и они хотели бы это изменить: измениться возможно! Потому что быстрота человека или его медлительность зависят, по большей части, от его обстоятельств жизни и от целей, которых он добивается.
Лучший пример этому, который мне известен, — это моя собственная жизнь.
Жизнь моя до замужества не отличалась особой перегруженностью. Времени было достаточно, чтобы делать свои дела тщательно и никуда не торопясь.А вот с появлением детей (особенно после первых трех), мне казалось, что я просто разорвусь на части от количества работы, которую нужно проделать, но я реально не успевала очень многое, хотя у нас в доме были все необходимые условия: водопровод, газ, отопление, быттехника и тому подобное.
Это заставило меня задуматься и пытаться найти выход. Я обратила внимание, что в еще одной семье с таким же количеством детей все выходит как-то иначе. Я стала наблюдать за мамой семейства и увидела, что ее деятельность отличается завидной быстротой и успехом. Вскоре я поняла, в чем дело: делая одно и то же дело, мы с нею преследовали разные цели. Например, она чистила овощи на суп, стараясь сделать все как можно БЫСТРЕЕ, а я всеми силами старалась обчищать как можно тоньше кожицу (впитанная с детства «экономичность»), то есть ее цель — быстро сделанные дела, а моя — экономно сделанные дела.К сожалению, чаще всего невозможно достигать и той цели, и другой одновременно.

Итак, первая причина, почему человек может быть медлителен: он не поставил себе цель все дела делать БЫСТРО, а преследует другие цели, которые исключают быстроту.
Поняв, что нужно поставить себе цель делать что-либо быстро, я столкнулась с тем,что это не очень-то получается, потому что я не привыкла к такому темпу работы.Настроишь себя на быстроту, резво возьмешься за что-то, эх, здорово! Но буквально через несколько минут незаметно замедляешься и переходишь в обычный темп работы, потому что просто ЗАБЫВАЕШЬ о быстроте.
Поэтому, второй причиной медлительности является отсутствие твердой привычки
делать свои дела побыстрее. Нужно время и серьезные старания, чтобы появился соответствующий навык.
Сейчас эта уже выработанная привычка очень помогает мне: когда у меня случается скопление дел при минимуме времени (а это случается часто!), я просто усиливаюсь и стараюсь делать все дела максимально быстро. Иногда для лучшей мотивации ставлю себе ограничение во времени: например, переделать что-то за час.
Помогает. Можно для удобства пользоваться таймером. А иногда я сама себе «усложняю» обстоятельства, чтобы мотивировать быстроту. Например, ставлю сковороду на печь еще до того, как почистила и нашинковала овощи для зажарки. У меня всего пару минут на чистку и шинковку, пока раскалится сковорода. Результат отличный!
Поэтому, если вы хотите стать более быстрым в своих делах, поставьте себе цель быть быстрым и развивайте привычку спешить.
Медлительность – это снижение скорости мыслительных, когнитивных и познавательных процессов. Также выделяют деятельностную медлительность и задержку в принятии решения. В целом данную категорию можно охарактеризовать, как снижение скорости реагирования, относительно скорости большинства людей.

Именно данное качество личности приводит к общей нереализованности, ощущению отсутствия успеха и полноценной жизни только в собственных мыслях и планах. Медлительность у взрослых всегда оставляла их на средних должностях, а вот медлительность детей заставляет обращаться к специалистам и искать различные органические нарушения. Поскольку во многом скорость психических процессов определяет выживаемость человека и его реализацию в обществе, медлительность расценивается как патология или симптом, характеризующий негативное состояние.

К признакам медлительности относится неумение сосредоточиться на одной выполняемой задаче, таким людям постоянно необходимо отвлекаться на новости социальной ленты или просмотр передач. Следующие моменты включают нарушение разнообразных временных договоренностей, будь то оплата счетов или встреча с друзьями. Часто можно заметить, что человек теряет шансы купить что-то по акции, успеть на отъезжающий автобус, выиграть в акции случайно организованной возле дома. Все это случается по причине необходимости длительного времени обдумывания происходящего и принятия решений.

Причины медлительности

Как и проявления медлительности разнообразны, так и причины такого мировосприятия не могу быть обозначены одним фактором. Медлительность мышления может быть обусловлена темпераментом, который непосредственно отражает силу и динамику нервной системы. Темпераментально сильные типы реагируют быстрее, а вот флегматикам и меланхоликам свойственно погружаться в длительные раздумья или просто выдавать не столь быструю реакцию.

Мотивация оказывает влияние на временные показатели медлительности, а не обусловливает ее как постоянное качество. Так выполняя скучную и неинтересную работу, человек будет постоянно отвлекаться и даже если под рукой не будет интересных занятий (бесплатного вай-фая или давнего знакомого), то мысли неконтролируемо будут перетекать в темы, являющиеся более эмоционально значимыми.

Еще одним временным показателем, повышающим медлительность, является объективная трудность работы или субъективный страх человека не справиться. В случае действительной сложности такая деятельность всегда требует большего сосредоточения и приложения усилий, часто попутного ознакомления с новой информацией, что снижает темпы производительности. При легкой деятельности, но страхе не справиться человек склонен перепроверять свои решения несколько раз, чем увеличивает общее время работы.

Сталкиваясь с труднорешаемыми или глобальными задачами человеку свойственно откладывать начало действий как можно дольше, веря, что магическим незамечанием все решится само. Никакой жизненный опыт не способен заставить человека моментально приступить к разработке плана действий, если при взгляде на задачу он чувствует свою несостоятельность. Будут попытки переложить обязанности, искать обходные пути, некоторые подвергаются психосоматическим расстройствам, и только потом, когда все сроки горят, принимаются решать и естественно не успевают.

Более серьезным фактором, формирующим характерологическую медлительность, является семья и особенности воспитания. В авторитарных семьях, где любая активность ребенка останавливается, у личности формируется поведение остановки собственных проявлений.

Вырастая, такие люди боятся совершить шаг, высказать свои желания и предпочтения, на инстинктивном уровне опасаясь наказания и родительского запрета, даже если он уже давно не актуален для зрелой личности. Помимо остановки своей деятельности медлительность является формой пассивного протеста против условностей и требований более сильных (в детском возрасте всех взрослых). Не имея ресурсов для открытой конфронтации, единственный метод позволяющий ребенку регулировать неприятные для него моменты заключаются в откладывании.

Нежелание чего-то, как и в детском возрасте, вполне может быть во взрослом и не каждый человек научился отказываться от неприятных моментов. Девушка, мечтающая выйти замуж, будет ходить на все свидания, даже с теми, кто ей не симпатичен, но будет опаздывать. Парень, которого «тошнит» от его места работа, из раза в раз будет задерживать все сроки сдачи проекта. Подобные вещи происходят не специально, просто подсознание ищет пути остановки неприятных моментов жизни и если это не получается сделать прямо, то включает медлительность, чтобы хоть продлить период наступления нежелательных моментов.

Нарушения психики, относящиеся к разделу патопсихологии, в некоторых случаях проявляются через медлительность. Сюда можно отнести депрессивные расстройства, когда человек сильно эмоционально и физически истощен и не способен реагировать с нужной скоростью, кроме того подключается отсутствие интереса к внешним событиям, и чтобы они спровоцировали какую-то активность, необходимо большее количество усилий и стимулов. Апатии, расстройства мышления и общее психическое истощение – медицинские причины проявления медлительности.

Нарушения в работе ЦНС, спровоцированные употребление алкоголя, наркотических веществ, органическими поражениями мозга также формируют замедленный темп мышления. Эта часть корректируется исключительно на ранних стадиях, после чего нарушения закрепляются и становятся необратимыми.

И последняя причина замедления мышления обусловлена физиологическими процессами старения организма, когда не только когнитивные функции, но и абсолютно все системы организма начинают работать в сниженном темпе. Этот вариант стоит научиться принимать как данность, поскольку все, что можно сделать – это притормозить снижение привычных показателей, однако не полностью остановить процесс.

Как бороться с медлительностью

Раздражает медлительность не только в контексте поведения окружающих, самого человека, не успевающего и пропускающего жизнь данное положение вещей также не сильно радует. Но наличие такой особенности является неисправимым только в некоторых случаях, в большинстве же вариантов бороться с замедленным мышлением и реакциями можно при помощи психологических техник самостоятельно или при поддержке психотерапевта.

Начать следует с простейшего планирования своего времени на ближайшие и длительные перспективы. Отличным подспорьем станут методики тайм-менеджмента, умение выделять главное и создавать себе мотивацию. Всегда на первом месте в планах должны стоять наиболее важные вещи, значимые в контексте продолжительного времени. Расписание должно быть структурированным, иначе вместо экономии времени и ресурсов можно получить обратный результат, когда ногти накрашены, пыль протерта, все друзья встречены, но кандидатская, защита которой через неделю так и лежит в «сыром» варианте. Сроки каждой деятельности должны быть также прописаны – расписание не может быть плавающим, иначе тенденция к откладыванию, в силу привычки, возьмет свое.

Помня о том, что к медлительности приводят нежелание выполнять деятельность и негативные эмоции от возможного наступления необходимости стоит создавать собственную мотивацию. Можно искать положительные моменты, вносить элемент игры, соревнования, собственной выгоды, думать о последствиях сделанного или даже просто пообещать себе награду (поход в кино, день лени, встречу с друзьями и прочее). Помимо поиска мотивации необходимо бороться с нерешительностью в осуществлении первых шагов. Чем дольше взвешиваются малейшие детали, тяжелее принимается решение, тем больше времени уходит, хотя на практике все окажется совершенно иначе, сколько не просчитывай риски. Необходимо оставлять некоторую долю неизвестности и уметь начинать действовать, несмотря на отсутствие гарантий.

Можно устраивать соревнования с самим собой или вовлекать в это других людей – важно каждый раз повышать скорость выполнения дел. Соперничество заставляет отложить все жужжащие гаджеты, не поднимать трубку на лишние звонки и не рассматривать новые фасоны на прохожих. Максимальная сосредоточенность, присущая спортсменам во многом объясняется именно моментами соревнования. Даже если соревноваться не с кем, а превысить скорость выполнения невозможно в силу технических причин, необходимо браться за выполнение работы в той точке, когда она появилась. Даже если проект кажется большим, а собственные умения недостаточными, необходимо сразу разбираться со сложностями в процессе, разбивая одну проблему на несколько пошаговых.

В вариантах, когда медлительность спровоцирована психопатологическими состояниями и органическими поражениями нет необходимости применять психологические методики, вначале необходимо устранить физиологическую причину, если это возможно. Для этого нужно получить консультацию нескольких специалистов и только после окончания курса общей терапии, обращаться за консультацией к психологу.

Помощь специалистов психотерапевтического направления будет актуальна в тех случаях, когда замедленный темп мышления обусловлен психотравмами детского периода или изначально неблагоприятной системой воспитания. С личностями, чье гармоничное развитие было нарушено социальной средой без возможности восстановления, порой приходится работать не один год, преодолевая устоявшиеся паттерны поведения.

Как бороться с медлительностью

Медлительность при решении задач, встающих перед руководителями производства, сегодня из личного недостатка того или иного человека перерастает в универсальную проблему. Исследования показывают, что на совести этой «маленькой слабости» больше нереализованных планов, больше несбывшихся надежд, больше впустую пропавшего времени, чем на счету любого другого фактора, снижающего эффективность управленческого труда. Перерастая в привычный стиль работы, она способна погубить карьеру самого способного специалиста. Именно поэтому борьба с собственной медлительностью — одна из главных задач, которые нужно решить руководителю.

Трудно найти человека, уверенного, что он всегда может устоять перед искушением немного помедлить. Очень часто в первую очередь решаются второстепенные вопросы, а главные откладываются в сторону. Именно склонность к медлительности заставляет порой срочно приниматься за наведение порядка на своем рабочем столе, вместо того чтобы готовить докладную записку по сложному делу: она направляет нашу руку, включающую телевизор, вместо того чтобы открыть портфель с принесенной домой срочной корреспонденцией.

Медлительность — один из главных врагов успеха. Ведь успех приходит к тем, кто своевременно делает решающие шаги к достижению поставленных целей.

Одна из причин вредной привычки откладывать дела «на потом» — склонность путать дела важные со срочными. Важные дела редко бывают срочными и становятся ими лишь потому, что мы медлим с их решением. Иными словами, если мы возьмем себе за правило заниматься только срочными делами, откладывая «просто» важные, то наша жизнь превратится в непрерывную цепь кризисов.

Три главные причины медлительности

Обычно медлительность в работе руководителя появляется, когда он сталкивается с делом, которое для него неприятно или сложно, либо, наконец, порождает неопределенность или нерешительность. Но успешное решение именно такого рода проблем — главный залог повышения эффективности работы. Поэтому стоит отдельно рассмотреть, как обычно он себя ведет, сталкиваясь с одной из задач названных трех разновидностей, и что можно посоветовать, чтобы избежать соблазна помедлить.

Неприятно… Именно это ощущение чаще всего заставляет нас откладывать какую-нибудь бумагу в самый нижний ящик стола в надежде, что все «обойдется» и реагировать на нее в конце концов будет не нужно. Увы, как правило, ничего «не обходится», и позднее мы хватаемся за голову, полагая, что если бы могли заранее предвидеть все отрицательные последствия отсрочки, то ни за что бы ее не допустили. Но действительно ли нельзя предвидеть, во что обойдется промедление? Порой достаточно серьезно задуматься над тем, чего вам будет стоить отсрочка, как сразу расхочется прибегать к ней.

Очень полезно анализировать суть неприятных дел, пытаясь четко сформулировать, чем они, собственно, так уж нехороши, а потом идти в лобовую атаку именно на этом участке. Стоит также разбить неприятную задачу на ряд более мелких и заключить с собой «договор», в котором одна из сторон обязуется ежедневно не менее пяти-десяти минут заниматься решением одной из частных задач неприятного дела, а другая — не мучить первую угрызениями совести в остальное время. Например, вам нужно подготовить доклад для важного совещания по конфликтной проблеме. Если вы захотите написать его сразу, то скорее всего заставите себя сделать это не раньше, чем в ночь перед совещанием. Куда легче взяться за работу, например, на долгом совещании, начав набрасывать в блокнот предварительные замечания по основным пунктам будущего доклада. По этим записям, сделанным «между делом», вы потом без особого труда надиктуете весь доклад.

Вообще, сталкиваясь с неприятной работой, всегда держите в памяти «принцип 80:20». Как свидетельствует практика, он оправдывается в большинстве случаев. Этот принцип гласит: обычно 20% изделий приносят 80% прибыли, а остальные 80% дают лишь 20% прибыли; 80% конфликтов происходит с 20% подчиненных; 80% рекламаций приходит от 20% потребителей, и вообще 80% своего времени вы тратите на 20% дел.

Проанализируйте свою работу с этой точки зрения, и обнаружите, что больше всего хлопот доставляет ограниченное число видов деятельности. Взяв себе за правило заниматься этими делами в первую очередь, вы резко сократите обычную «служебную задолженность». Лучше всего браться за такие дела с самого утра. Когда истечет «час мученичества», вы на весь день сохраните чувство выполненного долга и сознание того, сколь сильна ваша воля.

При решении неприятных дел полезно установить для себя предельный срок: своей конкретностью он заставит вас преодолеть медлительность и взяться за работу. Попробуйте, быть может, это поможет и вам. Не забудьте только о двух условиях: во-первых, предельный срок должен быть реальным, чтобы хватило времени справиться с неприятным делом без нервирующей спешки; во-вторых, дата должна все время находиться перед глазами — под стеклом рабочего стола, на специальной карточке в зажиме для бумаг или, например, на специальном листе, приколотом на стене напротив вашего кресла. Очень полезно бывает и «проболтаться» об этом предельном сроке окружающим: подчиненным, секретарю, родственникам или друзьям. Сознание того, что можно оказаться в их глазах болтуном, порою дисциплинирует куда больше, чем обязательства только перед собой.

Наконец, если дело вам очень неприятно, пообещайте себе «морковку». Иными словами, назначьте себе премию за своевременное и успешное выполнение. Такой премией может стать любимое занятие, на которое у вас обычно не хватает времени: просидеть весь вечер над книгой, посмотреть интересный фильм, уехать на весь выходной день за город. Опять-таки и здесь нужно соблюдать два правила: во-первых, не выдавать премию, если условия ее получения выполнены не полностью; во-вторых, не позволять внешним причинам лишить вас этой премии, если вы ее честно заработали. Подобные «морковки» делают жизнь руководителя чуть приятнее и очень помогают ему в борьбе с собственной медлительностью.

Сложно… Чаще всего мы медлим браться за сложные задачи просто потому, что не знаем, с какого конца к ним лучше подойти. Единственный выход — попытаться разбить задачу на подзадачи, причем чем мельче, тем лучше. Анализ подзадач обычно заметно помогает в поисках первого шага, имеющего, решающее значение для конечной победы. Как разбить сложную задачу на подзадачи? Лучше всего — начав с конца. Еще одно удобство дробления состоит в том, что можно заранее запланировать свою деятельность и ежедневно выкраивать немного времени на решение той или иной элементарной задачи, не нанося ущерба прочим делам.

У метода есть очень полезная разновидность: назовем ее «способом десятиминуток». Сложная задача разбивается на мелкие операции, выполнение которых требует не более 10 минут. Предположим, вам поручено подготовить план по реализации на будущий год. Ваш опыт подсказывает, что на его подготовку потребуется около 30 часов. Но как из повседневной текучки выкроить столько времени? Здесь вас и выручат «десятиминутки», в течение которых можно сделать достаточно серьезные дела. Дополнительная выгода «десятиминуток» состоит в том, что, имея перед глазами список минидел, можно эффективно использовать неожиданные паузы в течение дня. Опыт показывает, что как бы мелко ни выглядели дела, которые вы успеваете сделать за 10 минут, в итоге они резко ускоряют выполнение всей работы.

Если метод «десятиминуток» принят на вооружение, то стоит запомнить еще два важных совета: 1) всегда ранжируйте даже «мелочную» по степени значимости работу, чтобы делать в первую очередь самое важное; 2) по мере выполнения ряда десятиминутных дел подвергайте весь комплекс работ повторному анализу — это позволяет найти более быстрые пути к конечной цели.

Иногда мы оправдываем свою медлительность при выполнении трудных заданий тем, что якобы ждем вдохновения. Но уже давно сказано: вдохновение — на 90% потение. К тем, кто ждет его сложа руки, оно приходит редко. Вскочить в проносящийся мимо поезд вдохновения и удач легче тем, кто уже бежит по перрону своего полустанка, а не стоит расслабленно в надежде, что экспресс сделает ради него специальную остановку.

Я в растерянности… Именно такое ощущение, лишающее руководителя необходимой для него решительности, представляет собой пожалуй, самую труднопреодолимую причину медлительности. Нерешительность порождает ряд неприятных моментов, в частности стремление многих руководящих работников всегда быть правыми. Это лишает их права на ошибку.

Стремление застраховать себя от ошибок на 100% толкает к бесконечному сбору информации, консультациям, совещаниям, отсрочкам и вновь отсрочкам. Но нельзя забывать: есть время обсуждать и есть время действовать. Время действовать наступает, когда любая новая информация уже не может существенно улучшить качество будущего решения. Иными словами, постарайтесь получить лучшую информацию в имеющееся у вас время, а затем — вперед. Лучше внести нужные коррективы оперативно, по ходу дела, чем без конца обсуждать проблему и суетиться попусту.

Стремление к совершенству — еще один фактор, способствующий появлению у руководителя нерешительности. Соискатели, бесконечно шлифующие первую главу диссертации, редко доходят до защиты. Руководители, требующие от себя и своих подчиненных совершенства, редко достигают его. Куда чаще такое стремление порождает лишь атмосферу беспокойства и напряженности, портит отношения между людьми и вынуждает руководителя излишне медлить. Вырабатывайте у себя привычку принимать только лучшее решение, на которое вы сейчас способны, и считать его удовлетворительным.

Нередко нерешительность порождает у руководителя опасение, что что-то может получиться не так, как он наметил. Конечно, все может случиться, но если вы вообще не начнете действовать, результат будет еще хуже. Куда лучше трезво сформулировать все возможные проблемы или трудности и обдумать пути их устранения. Запишите эти пути, и если какая-то из проблем действительно возникнет, вы будете во всеоружии и сможете среагировать немедленно.

Но вполне возможно, что большинство ваших опасений напрасны и потенциальные трудности — лишь плод вашей мнительности, с которой нужно бороться. Очень действенным лекарством может оказаться «список тревог», куда вы заблаговременно заносите все преграды, вероятно ожидающие вас на пути к намеченной цели. Время от времени доставайте этот список и отмечайте, что действительно произошло в том или ином случае. Скорее всего обнаружится, что большинство преград существовало лишь в вашем воображении и воспоминание об этом весьма поможет вам в будущем браться за новое и рискованное дело.

Но вполне возможно, что большинство ваших опасений напрасны и потенциальные трудности — лишь плод вашей мнительности, с которой нужно бороться. Очень действенным лекарством может оказаться «список тревог», куда вы заблаговременно заносите все преграды, вероятно ожидающие вас на пути к намеченной цели. Время от времени доставайте этот список и отмечайте, что действительно произошло в том или ином случае. Скорее всего обнаружится, что большинство преград существовало лишь в вашем воображении и воспоминание об этом весьма поможет вам в будущем браться за новое и рискованное дело.

Привычка и инерция — главные союзники медлительности

Привычка управляет нами точно так же, как программа компьютером. Особенно это справедливо в отношении медлительности, а потому победа над ней возможна лишь при изменении наших любимых привычек. Но каких именно? Чтобы понять это, полезно составить список дел и обязанностей, которые мы привыкли делать не сразу, — как в служебной деятельности, так и в личной жизни. Обычно изучение такого перечня помогает найти в вашем поведении закономерности.

Вашим союзником в борьбе с привычкой медлить способна стать… игра. Например, вы можете начать такое соревнование с самим собой: сколько разнообразных задач из тех, что вы склонны откладывать, удастся решить в течение одного дня, и какие резервы времени для их решения удастся найти. Постепенно такая игра может войти в полезную привычку, ваши личные рекорды начнут расти, и вы обнаружите однажды, что работать стало куда легче, спокойнее и интереснее, и хотя время вы свое теперь используете куда интенсивнее, ваша напряженность не возросла, а снизилась.

Второй союзник медлительности — инерция. Когда мы беремся за новое дело, нам приходится преодолевать большую или меньшую инерцию покоя. Правило это универсально, а потому помните, что продолжать уже начатое движение легче, чем сдвинуться с места. Отсюда практический совет: берясь за большое и не слишком приятное дело, начните его с самого легкого шага, требующего минимума усилий, и уж потом постепенно добирайтесь до решающих акций.

Лучший способ борьбы с медлительностью — не дать ей овладеть вами. Очень действенным средством профилактики служит планирование личной работы руководителя на каждый день.

Наконец, как быть, если со своей медлительностью вы справились, но теперь вам нужно победить эту вредную привычку у своих подчиненных? Прежде всего порекомендуйте им перечисленные и уже опробованные методы. Помогут также привлечение подчиненных к управлению и делегирование им прав и обязанностей; постоянный анализ климата в организации; введение систем оценки профессиональной деятельности; усиление стимулирующего воздействия заработной платы и премий, и т.д.

Главное — помните, что борьба с медлительностью — не очередная выдумка специалистов по управлению, а насущная необходимость для каждого работника управленческого аппарата, стремящегося к повышению эффективности своей работы и укреплению делового авторитета.

Липсиц Игорь Владимирович, доктор экономических наук, ординарный профессор и заведующий
кафедрой маркетинга Государственного университета — Высшая школа экономики.
Статья предоставлена сайтом «Элитариум: Центр дистанционного образования»

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх